CK IBISdelimiterO nás, kontaktydelimiterInformace

Informace

PŘÍJEZD A ODJEZD

U každé kapacity je uvedeno, který den začíná pobyt. Ubytování ve všech hotelech i rezidencích probíhá mezi 17. až 20. hodinou (pokud není určeno jinak). Ve většině ubytovacích zařízení nejsou akceptovány příjezdy po 21. hodině (pokud na ně klient sám recepci předem neupozorní). Na konci pobytu musí být apartmány uvolněny do 10 hodin. Časný příjezd či pozdní odjezd není důvodem k delšímu používání pokoje. Přesné informace o ubytování obdrží klient před svým odjezdem společně s cestovním voucherem. Tyto pokyny je nutné přesně dodržovat. Rozdělování pokojů probíhá zásadně ze strany ubytovatelů a CK na něj nemá žádný vliv. 

ZAŘÍZENÍ HOTELŮ A REZIDENCÍ + služby

Veškeré údaje o zařízeních a službách jednotlivých středisek uvedené v katalogu odpovídají informacím známým v době uzávěrky katalogu.Jelikož během roku může dojít ke změně služeb hrazených na místě, platné a závazné jsou informace uvedené ve Voucheru ( tj. poukazu na služby ) 

STRAVOVÁNÍ

Stravování je poskytováno dle norem zahraničního partnera. Pestrost a typ stravy jsou dány zvyklostmi místní kuchyně a úrovní ubytovací kapacity. Ve Francii i Itálii jsou snídaně kontinentální, není-li uvedeno jinak. Kontinentální snídaní se rozumí teplý nápoj (káva, čaj, kakao), bílé pečivo nebo suchary, máslo, džem nebo med. V některých hotelech lze připlatit zesílenou snídani (salám, sýr). Švédské stoly představují samoobslužné stravování s bohatým výběrem teplé i studené stravy. Stravování s obsluhou nabízí možnost výběru z několika předložených menu. Není-li uvedeno jinak, nápoje nejsou zahrnuty v ceně. 

VYBAVENÍ APARTMÁNŮ

Veškeré vybavení apartmánů odpovídá francouzskému a italskému standardu pro prázdninové ubytování. V atraktivnějších lokalitách je úroveň ubytování nižší. K většině apartmánů náleží balkón nebo venkovní terasa se zahradním nábytkem a grilem. Apartmány jsou vybaveny základním nábytkem pro předpokládaný počet osob. Téměř ve všech apartmánech jsou v obytných místnostech rozkládací lůžka. V apartmánech určených zpravidla pro více osob jsou také patrové postele. Kuchyňské kouty jsou standardně vybaveny (lednicí, vařičem a základním nádobím). V některých rezidencích jsou vybaveny rychlovarnou konvicí, troubou, myčkou nádobí apod. Sociální zařízení se skládá z WC, umyvadla a sprchy případně vany. Ve vybavení nejsou čistící prostředky, mýdla, toaletní papír a ručníky. Deky jsou vzhledem k velmi příznivému klimatu velice lehké a v některých rezidencích nejsou vůbec k dispozici. Ložní prádlo (1 prostěradlo na lůžko a 1 na přikrytí) si klienti mohou za poplatek zapůjčit až na místě, nebo přivézt vlastní. Odpadky se smí do popelnic vynášet pouze v igelitových pytlích, které také nejsou součástí vybavení apartmánů. Při výběru ubytovacích kapacit Vám budeme rádi nápomocni radou i osobní zkušeností. 

ÚKLID A KAUCE

Při příjezdu do rezidence jsou klienti povinni zaplatit kauci. Kauce bude klientovi vrácena, pokud odevzdá ubytovací zařízení bez závad. Klienti jsou odpovědní za škodu způsobenou jimi na ubytovacím zařízení.
Ve většině ubytovacích zařízení se musí povinně platit závěrečný úklid. V ceně závěrečného úklidu není zahrnut běžný úklid (odmražená a čistá chladnička, umyté nádobí, setřená podlaha, vynesené odpadky), který musí klienti provést vždy před předáním apartmánu. Je-li apartmán špatně uklizen nebo není-li uklizen vůbec, je ubytovatel oprávněn odečíst odpovídající částku za běžný úklid z kauce.
Výše kauce a závěrečného úklidu je uvedena pod ceníkem v kolonce hrazeno na místě klientem. Pokud uvedena není pohybuje se kauce od 100 do 350 €, závěrečný úklid od 15 do 50 €. Důležité upozornění : většina residencí není ochotna vrátit kauci, pokud klient odjíždí poslední den pobytu v ranních hodinách tj před 8-mou hodinou ranní.Tato situace se potom řeší tak, že po ověření apartmánu je kauce vrácena až v ČR, prostřednictvím CK.
Upozorňujeme klienty, že výše poplatků hrazených na místě zveřejněných v katalogu a ceníku mohou být během roku navýšeny ze strany rezidence (např. z důvodu zvýšení nákladů na provoz) o 10 - 20%.

POBYTOVÁ TAXA

Pobytová taxa se hradí ve všech rezidencích na místě při příjezdu za každou osobu starší 4 let. Cena pobytové taxy se pohybuje od 0,15 do 0,90 €. Cena pobytové taxy je stanovena příslušným správcem města v danném místě pobytu a CK na její výši nemá vliv. 

ZVÍŘATA

V hotelech a rezidencích (není-li uvedeno jinak) není povolen pobyt se zvířaty. Pokud budete chtít cestovat se zvířetem, poskytneme Vám rádi podrobné informace (cena trajektu, příplatek za pobyt). V rezidencích, kde je pobyt se psem malého vzrůstu povolen, je zakázáno vodit psa do restaurace, společenských prostor a nesmí spát na lůžku.

KLUBOVÁ KARTA

V některých rezidencích na Sardinii a Elbě je nutné si při příjezdu zakoupit klubovou kartu. Tato karta hostům umožňuje zdarma využívat služby a sportovní a zábavní zařízení. V období před a po sezóně mohou být tyto služby, zejména sportovní a zábavní program, značně omezeny. Cena klubové karty je stanovena příslušným správcem ubytovacího zařízení a CK na její výši nemá vliv. Cena karty se může během roku měnit v závislosti na cenách energií.
Rozsah sezóny, po který je nutno kartu zakoupit si určuje každá rezidence individuálně.

ANIMAČNÍ PROGRAM

V některých rezidencích na Korsice, Sardinii a Elbě možné se zúčastnit tzv. animačních programů. Tyto programy se pořádají především v sezóně, tedy v červenci a srpnu. Programy jsou určené nejen pro děti všech věkových kategorií, ale i pro dospělé, kteří si chtějí během své dovolené zacvičit a také se kolektivně pobavit. Součástí těchto programů bývá zpravidla cvičení (gymnastika, strečing, aerobik, aquagymnastika), společenské a sportovní hry, společenské večery, diskotéky a pod. 

SKUPINY

Nabízíme velmi výhodné skupinové ceny. Veškeré informace týkající se ubytování a trajektů pro skupiny od 25 osob Vám rádi poskytneme v naší CK. Rezidence, ve kterých je možný pobyt skupin jsou označeny piktogramem. Podmínky pro pobyt skupin lze dohodnout individuálně. 

POJIŠTĚNÍ

V ceně pobytů s individuální dopravou není zahrnuto pojištění. Všem našim klientům doporučujeme sjednat si všeobecné pojištění na cestu a pobyt v zahraničí, zvláště pak pojištění léčebných výloh, popř. i odpovědnost za škody způsobené na majetku či zdraví. Toto pojištění si můžete sjednat i přímo v naší kanceláři. Při pojistné události v zahraničí je nutné si vždy vyžádat potvrzení o jejím uskutečnění – např. od lékaře, policie, majitele hotelu atp. Bez potvrzení neuzná pojišťovna nárok na vyplacení náhrady. Ceny pojištění se v naší CK pohybují již od 14 Kč na osobu a den. 

CESTOVNÍ DOKLADY

Zákazník je osobně zodpovědný za dodržování pasových, celních, devizových, zdravotních a ostatních předpisů té země, do které cestuje. Dbá i na to, aby platnost pasu po skončení zájezdu byla minimálně 6 měsíců.
 

VYOBRAZENÍ

Publikované obrázky mají především ilustrační charakter, neboť není možné zobrazit všechny typologie ubytování. Ubytovací zařízení, apartmány a pokoje však odpovídají typu a popisu v katalogu. 

DOPORUČENÉ VYBAVENÍ NA CESTU

• léky, které užíváte, léky proti nevolnosti pro plavbu lodí
• čistící prostředky a potřeby na úklid a nádobí, zápalky, igelitové pytle do odpadkového koše (jejich používání je ve většině rezidencí povinné)
• lůžkoviny ( povinné ), hygienické a toaletní potřeby včetně ručníků, utěrek a toaletního papíru
• opalovací krémy s ochranným faktorem, sluneční brýle
• repelenty proti hmyzu případně elektrický odpuzovač hmyzu
• pas
• pevná obuv

INFORMACE NA ZÁVĚR

Upozorňujeme klienty, že výše poplatků hrazených na místě zveřejněných v katalogu a ceníku mohou být během roku navýšeny ze strany rezidence (např. z důvodu zvýšení nákladů na provoz) o 10 - 20%.

Ten, kdo se vydává na cesty, musí počítat i s tím, že ztrácí na určitou dobu pohodlí vlastního bytu a že se bude muset přizpůsobovat novému prostředí, stravě, mentalitě lidí, flóře a fauně v místě, které si pro svou dovolenou vybral. Výpadky elektřiny, vody, silniční defekty, nepříjemnosti, které mohou nastat kdykoliv v běžném životě, vás mohou potkat i na dovolené. Jsme ovšem přesvědčeni, že si v případě takových drobných potíží dokážete udržet dobrou náladu. Naši hostitelé vám vše vynahradí.